Оплата и доставка

Добавить в корзину

1. Добавить в
корзину

Оформить заказ

2. Оформить
заказ

Проверка наличия

3. Проверка
наличия

Согласование доставки

4. Согласование
доставки

Оплата

5. Оплата

Доставка покупателю

6. Доставка
покупателю

Прием заказов осуществляется круглосуточно через электронную почту guk-a@mail.ru, либо  через корзину на сайте. 

Время работы: 10:00 - 17:00 Без выходных 

ОПЛАТА.

1) Оплата карточками Visa и MasterCard. БЕЛКАРТ по ссылке через интернет:

После того как заказ подтвержден, согласован ассортимент и стоимость доставки мы высылаем клиенту на e-mail письмо с ссылкой на форму для оплаты. Пройдя по ссылке клиент вводит данные своей банковской карты. Сумма указанная в счете блокируется и после того как мы подтвердим оплату платеж будет считаться завершенным. Если банковская карточка не в белорусских рублях а в валюте то конвертация происходит автоматически по курсу банка.  Возврат денежных средств осуществляется на ту  карточку с которой была произведена оплата.

Это удобное средство расчетов за товары и услуги. Система WEBPAY™ обслуживает финансовые операции, совершаемые посредством банковск их карточек (любых, в том числе и зарплатных!) БЕЛКАРТ, а также Visa и MasterCard  всех банков мира. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)

Оплата осуществляется в белорусских рублях  и в российских рублях (для граждан Российской Федерации).

Сразу после совершения платежа плательщику в электронную почту придет документ, подтверждающий совершение оплаты. Мы рекомендуем сохранить у себя этот документ до получения заказа.

Более подробно о системе оплаты WEBPAY можно прочитать на сайте webpay.by

Оплата при помощи системы Расчет: 

Оплатить товары ИП Гук А.В. Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать

* Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)

* Интернет-магазины/сервисы

* S

2. Shop.guk.by

3. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа.

4. Ввести сумму платежа (если не указана)

5. Проверить корректность информации

6. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Документом подтверждающим покупку служит кассовый чек, который приходит вам в электронную почту после совершения платежа. Он же будет храниться в истории ваших платежей в личном кабинете на сайте банка, к которому привязана ваша карта.

При необходимости мы высылаем товарный чек, см. фото.

Для юридических лиц:

В течение 1 рабочего дня (пн.-пт.) после согласования заказа вы получите на e-mail договор и счёт-фактуру для оплаты. Счёт-фактура действительна в течение 5 дней! По истечении этого срока мы не гарантируем наличие товара, который был выставлен Вам по счёту.

ДОСТАВКА.

Доставка по Беларуси:

1) Белпочта мелкий пакет - стоимость пакета до 250 г ориентировочно 3,7 BYN. В эту массу можно вложить 1-2 небольших изделия. 

2) Белпочта  e-commerce (отправляем, если вес посылки более 250 г но менее 1 кг). Стоимость ориентировочно 5,04 BYN за посылку до 1 кг

3) Мы можем отправить заказ любой удобной для вас службой доставки, которая присутствует в г. Гродно, например ДПД, Энергия, Сдек, Автолайт-Экспресс. Данными службами мы отправляем заказы только уже оплаченные заказы, предварительно согласовав стоимость доставки с покупателем.  

Бесплатно доставка по Беларуси осуществляется почтой при заказе на сумму от 250 бел. рублей , службой   экспресс-доставки ООО"Автолайтэкспресс" при заказе от 700  бел. рублей. Мы предоставляем номер почтового отправления или копию перевозочного документа по которому отправлена Ваша посылка. По этим номерам Вы можете отследить перемещение Вашего заказа через интернет. В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться к нам по телефонам и e-mail. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

Доставка в РФ: 

Осуществляется только после оплаты заказа, службами Белпочта (в РФ это Почта России), СДЕК или ДПД. Стоимость доставки предварительно согласовывается с покупателем. Счет на оплату заказа мы формируем только после согласования стоимости доставки. При отправке службой Сдек возможна оплата доставки при получении заказа, (только доставки, не самого заказа).

Качество товара должно соответствовать действующим ТУ или ГОСТ и определяется при его получении. В случае несоответствия качества товара Покупатель вправе отказаться от некачественного  товара с требованием его замены.  Интернет-магазин по требованию покупателя обязуется заменить некачественный товар. Срок принятия претензий 14 дней.

1. Потребитель в праве в течение четырнадцати дней с момента получения товара, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар ненадлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Производители товара:

OOO "Мануфактура Гук"

ИП Гук А.В.

Возврат товара.

 Изделие, которое не было в использовании, вы можете вернуть нам в течении 14 дней с момента покупки. Так же вы можете вернуть нам изделие с дефектом, если этот дефект образовался по вине производителя. Гарантийные сроки :

  • 30 дней - изделия мелкой кожгалантереи; ремни поясные; 
  • 50 дней - сумки женские, мужские, дорожные, рюкзаки мужские, женские, молодежные, дорожные; 
  • 70 дней - портфели, папки. 

 При возврате товара продавец производит только возврат стоимости товара ,без учёта стоимости доставки и комиссии почты за наложенный платёж.

Способ, которым вам будут возвращены деньги за товар, зависит от того как вы производили оплату заказа.

 1)  Оплата заказа была наложенным платежом или через систему ЕРИП. Вам необходимо :

 - заполнить форму возврата товара и вложить ее в посылку с товаром.(форма будет отправлена вам по запросу в эл. почту)

- отправить товар по почте или другим удобным для вас способом, сохранив при этом квитанцию об отправке или чек, как доказательство отправки. Качественный товар не должен иметь следов использования и износа. Адрес отправки : 230029 г.Гродно, ул.Ясная , д.9 . Получатель Гук Анастасия Викторовна.

- возврат товара оплачивает покупатель.

- после получения товара магазин shop.guk.by в течении 5 дней отправит вам сумму, равную стоимости  товара по чеку  без учёта стоимости доставки (компенсация стоимости доставки и комиссии почты за наложенный платёж не производится)  почтовым переводом .

 2)  Оплата заказа была через систему Вэбпэй по ссылке. Вам необходимо :

  - заполнить форму возврата товара и вложить ее в посылку с товаром.

- отправить товар по почте или другим удобным для вас способом, сохранив при этом квитанцию об отправке или чек, как доказательство отправки. Качественный товар не должен иметь следов использования и износа. Адрес отправки : 230029 г.Гродно, ул.Ясная , д.9 . Получатель Гук Анастасия Викторовна.

- возврат товара оплачивает покупатель.

- после получения товара магазин shop.guk.by  в течении 5 дней отправит вам сумму, равную стоимости товара по чеку  без учёта стоимости доставки (компенсация стоимости доставки не производится) ,  возвратом на карту, с которой была произведена оплата.

 3) При обмене изделий стоимость доставки оплачивает покупатель.

Подписаться на новости, скидки, распродажи